روانشناسی
متقاعدسازی، بزرگ‌ترین و پراهمیت‌ترین عنصر مذاکره و فروش است. با این حال، مهارتی کمیاب است و بر اساس پژوهش‌ها، شایع‌ترین ضعف در میان مذاکره‌کنندگان به شمار می‌آید. این کتاب بر اساس تجربیات متعدد از جلسات مذاکره و فروش و هم‌چنین دست‌یافته‌های روانشناسی اجتماعی و علم ترغیب، به سوالات زیر پاسخ می‌دهد: هوش متقاعدسازی به چه معناست؟ دو مسیر اصلی متقاعد کردن انسان‌ها کدامند؟ چه دلایلی در پس پاسخ "نه" وجود دارد؟ چه چیزهایی باعث می‌شود انسان "بلی" بگوید؟ تکنیک‌های تغییر ذهن و رفتار دیگران چیستند؟ کدام تغییرات کوچک، منجر به نفوذ در ذهن دیگران می‌شود؟ در انتقال و تاثیر پیام‌های متقاعدکننده، چه عواملی نقش دارد؟
فن چانه‌زنی در مذاکره و فروش
چانه‌زنی بی‌تردید یک فن است. لحظات بسیار مهمی از جلسات مذاکره، خرید و فروش، به چانه‌زنی اختصاص می‌یابد. آنجا که طرفین تلاش می‌کنند تا با اعطای کمترین امتیاز، بیشترین امتیاز را دریافت کنند. این کتاب به شما می‌آموزد که:
چگونه جریان چانه‌زنی را هدایت کنید.
چگونه اولین پیشنهادات را مطرح کنید.
چگونه مقاومت‌های طرف مقابل واکنش را بشکنید.
چگونه ...